10 лет с заботой о Вас
×
Светлана     07 Января 2017
Очень хочется выразить слова благодарности замечательному и нашему любимому врачу-педиатру Пагиной Марине Анатольевне. Марину Анатольевну знаем со времен работы в Ювенте, поэтому в Мегаполис пошли исключительно за ней. А с рождением второго сыночка Ярослава даже не возникало вопроса, какой врач нас будет наблюдать, так как доверить здоровье своих деток можем только Марине Анатольевне. Очень ее любим и благодарны за профессионализм!
Так же хочется сказать спасибо замечательному неврологу Речкиной Татьяне Ивановне, и врачу УЗИ Колмогоровой Алле Алексеевне.
С уважением и благодарностью, семья Васильевых.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Светлана!

Сердечно благодарим Вас за прекрасный отзыв. Ваши теплые слова обязательно будут переданы всем врачам. Очень приятно, что у нас есть такие благодарные пациенты. Будем рады видеть Вас вновь.
Написать отзыв о медицинском центре «Мегаполис»
Оставить отзыв
490 отзывов
Пациент +7 996 33XXXXX
+ 2.0
Отлично
05.12.2024 18:58
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
Посещаю клинику "Мегаполис" уже давно. Чаще бываю у гематолога, но в последний раз попала туда на УЗИ. Специалисты все опытные, вежливые. Очень редко, когда приходится ждать, чаще всего во сколько запись, в это время тебя и примут. Бывает, что записи к специалисту нет, но есть возможность поставить в очередь. Тебе обязательно перезвонят, предложат свободное время для записи.
Положительный комментарий
Удобно, комфортно, вежливые сотрудники.
Представитель клиники
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе!
Мы ценим Ваше доверие и всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, медицинский центр "Мегаполис"
Пациент +7 923 60XXXXX
+ 2.0
Отлично
28.11.2024 07:54
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
Обращение было из-за проблемы с глазом. Специалист очень помогла в моем вопросе, дав подробную консультацию по лечению. Также была проведена диагностика зрения и здоровья глаз.
Положительный комментарий
Чисто, уютно, вежливый персонал, учреждение легко найти, есть парковка. Обращение было из-за проблемы с глазом.
Представитель клиники
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Мы ценим Ваше доверие и всегда будем рады помочь снова при необходимости.
С уважением, медицинский центр "Мегаполис"
Пациент +7 904 99XXXXX
+ 0.4
Нормально
02.11.2024 16:25
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
ужасно
Время ожидания
ужасно
История пациента
Мои дети являются клиентами клиники не первый год, всегда быстрая запись, широкий выбор специалистов. Недавно записалась по телефону к специалисту, но ребёнок заболел, есть официально открытый больничный, проходим лечение. Когда от клиники перезвонили с напоминанием о визите, я озвучила, что прийти не сможем, ребёнок заболел. Далее, пришла смс со ссылкой на [...], присоединяйтесь. Я также написала туда, письменно в официальный [...] клиники, что в указанное время прийти не сможем, указала причину. Это было сделано заблаговременно, за сутки до приёма. В ответ в день приёма мне приходит сообщение, вы пропустили визит, последующие визиты только по предоплате. Креативный администратор ещё вставила в текст смайлики, что крайне нелепо смотрится в официальном ответе. Вопрос, зачем вы звоните клиентам, не отменяет визит, создаёте проблемы на ровном месте, завели [...], если информация до вас не доходит? Ни устно, ни письменно. Отвратительное отношение к клиентам. Очень жаль врача, которая ждала пациента, нас, а её не предупредили. Это далеко не единственная частная клиника в городе, те же специалисты принимает в других местах, зачем настраивать клиентов против себя? Если у вас бардак в регистратуре, разбирайтесь в регистратуре, вам пациенты ни чем не помогут, более того, своим отношением вы распугаете последних клиентов, которые легко и просто отнесут деньги в другое место, где хотя бы слышат и видят обратную связь от пациентов.
Представитель клиники
Здравствуйте!
Благодарим Вас за развернутый отзыв. Для нас крайне важно мнение наших постоянных клиентов, и мы признательны за то, что Вы указали на недостатки в нашей работе.

По результатам проверки Вашего обращения установлено:
1. В работе [...]-бота произошел технический сбой, в результате которого Вам было ошибочно направлено тестовое сообщение.
2. Информация об отмене приема, переданная Вами по телефону, не была корректно обработана нашими сотрудниками.

Мы приносим искренние извинения за эту ситуацию. Уже проводится работа по усовершенствованию системы коммуникации между подразделениями клиники и настройке корректной работы бота.

В качестве компенсации мы начислили Вам 2000 бонусных баллов, которые Вы можете использовать при следующем обращении в клинику.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
администрация МЦ "Мегаполис"
Пациент +7 923 61XXXXX
+ 2.0
Отлично
18.10.2024 11:21
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
Я и моя дочь - постоянные клиенты "Мегаполиса". Всегда все обследования и приемы проходят быстро и вовремя. Для нас очень удобное расположение, и поэтому обращаемся сюда. Грамотные специалисты, хорошие администраторы, чистая и отличная клиника.
Представитель клиники
Здравствуйте! Признательны за Ваш выбор и оказанное доверие. Мы всегда к Вашим услугам!
С уважением, медицинский центр "Мегаполис"
Пациент +7 905 90XXXXX
+ 2.0
Отлично
19.08.2024 11:44
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
Обращалась по поводу сильного пищевого отравления. Наталья Ивановна внимательно выслушала, провела полный осмотр и назначила лечение, которое сразу принесло облегчение. Самолечение стандартными средствами при отравлении до обращения в клинику не помогало. Очень благодарна Наталье Ивановне и персоналу клиники "Мегаполис" (медсестры процедурного кабинета, девушки-администраторы) за сочувствие и быстро оказанную помощь.
Положительный комментарий
Сотрудники клиники максимально настроены помочь.
Представитель клиники
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и за Ваше доверие. Мы всегда рады помочь!
С уважением, медицинский центр "Мегаполис"
Пациент +7 903 98XXXXX
+ 0.6
Хорошо
19.06.2024 16:09
Здание и помещения
хорошо
Оборудование и медикаменты
хорошо
Отношение медперсонала
хорошо
Комфорт пребывания
нормально
Время ожидания
нормально
История пациента
Необходимы были справки ребёнку для летнего лагеря. Лично посетила клинику, что в зоне ресепшен уточнить стоимость справок. Было озвучено, что справки 070 и 079 выдадут и общая стоимость их 1200, справка об эпидокружении 800. Итого - 2000. Уточнила специально стоимость, что с меня при посещении возьмут 2000. Утвердительно сказали, что да. Обратила еще раз внимание, что за 3 справки цена 2000. Еще раз утвердительно сказали. Итог - 3300. Почему работники на ресепшен не знают прайс клиники? Вопрос не денег, а компетенции работников клиники. К педиатру претензий нет, все четко и по делу.
Отрицательный комментарий
Работа персонала.
Представитель клиники
Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что сложилась ситуация, при которой Вы остались не удовлетворены визитом в МЦ "Мегаполис". Прежде всего, благодарим Вас за информацию и оценку нашей работы. Мы всегда рады постоянным клиентам и Ваш объективный взгляд с другой стороны нам не безразличен.

По вопросам информирования о стоимости услуг в части заполнения медицинских документов с Вами работал администратор-стажёр, который проходил этап изучения прайса. Администрация ООО «МЦ «Мегаполис» приносит извинения за предоставленное неудобство и будем рады вновь видеть Вас в числе клиентов нашей клиники.

Желаем Вам доброго здоровья!
С уважением, медицинский центр "Мегаполис"
Пациент +7 996 33XXXXX
+ 0.2
Нормально
21.05.2024 08:56
Здание и помещения
хорошо
Оборудование и медикаменты
хорошо
Отношение медперсонала
ужасно
Комфорт пребывания
хорошо
Время ожидания
нормально
История пациента
Я обратилась в клинику по гарантийному письму от страховой компании по ДМС. Но возникла проблема, которую нужно было решить со страховой.
Положительный комментарий
Неоднократно обращалась в эту клинику и хочется отметить вежливый персонал и профессионализм докторов.
Отрицательный комментарий
Но, к сожалению, я столкнулась с неподобающим отношением к пациенту со стороны заведующей данной клиники. Мою проблему можно было решить достаточно просто, как я выяснила позже, в страховой. Заведующая же данной клиники с самого начала нашего диалога общалась со мной в коридоре при присутствии другого медперсонала на повышенных тонах, резко и неуважительно.
Представитель клиники
Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что сложилась ситуация, при которой Вы остались не удовлетворены визитом в нашу клинику.

Факты, указанные в Вашем отзыве, несут некорректную информацию. Кроме того, Вам были даны разъяснения по вопросам получения медицинской помощи в рамках ДМС, а Ваше неудовлетворение обусловлено отказом в получении плановой медицинской помощи по полису ДМС по причине отсутствия страхового случая.

Желаем Вам доброго здоровья!
Будем рады вновь видеть Вас в числе клиентов нашей клиники.
С уважением, администрация МЦ "Мегаполис"
Пациент +7 951 17XXXXX
+ 2.0
Отлично
16.04.2024 16:12
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
Записались из другого населенного пункта на прием к педиатру для того, чтобы нам рассказали, что у нас в анализах. У ребёнка атопический дерматит. Врач отказалась смотреть анализ со словами: «У вас сразу видно, что запущенный А. Д. и аллергия на коровий белок». Из лечения нам назначили только уходовую косметику и диету мне, как Мама (исключить еду с содержанием коровьего белка), отменив все лечение, что назначала нам дерматолог (тоже ходили в "Мегаполис"). На 3-й день пользования уходовой косметикой у нас ухудшилось состояние, мы сразу поехали опять к дерматологу (благо этот дерматолог также работает в гос больнице). Она была в шоке, что педиатр отменила лечение дерматолога, при этом не выписав лечение дальнейшее опираясь на результаты анализов. В итоге, у сына по анализам дисбактериоз, а педиатр даже не открыла эти листы с результатом анализов! Были мы к Попковой Ю. В. Деньги потраченные за прием улетели на ветер, так как лечение не было назначено! Пришли на прием почти с чистой кожей после месячного лечения у дерматолога, на что нам было сказано, что мы потеряли время и выкинули деньги на ветер на анализ.
Положительный комментарий
Понравилось обслуживание на ресепшен, чистота и удобство раздевания ребёнка.
Отрицательный комментарий
Отношение врача на приеме.
Представитель клиники
Здравствуйте!
Прежде всего, благодарим Вас за информацию и оценку нашей работы. Мы всегда рады постоянным клиентам, и Ваш объективный взгляд с другой стороны нам не безразличен. Искренне сожалеем, что сложилась ситуация, при которой Вы остались неудовлетворены приемом.
По вопросу назначения лечения Вашему ребенку врачом-педиатром поясняем следующее. Была проведена экспертиза амбулаторной карты Вашего ребенка, на основании которой дефектов в оказании медицинской помощи выявлено не было. Тактика ведения пациента врачом-педиатром выбрана верно, в соответствии с рекомендациями Минздрава по оказанию медицинской помощи согласно заболеванию.
Диагноз АД устанавливается на основании визуального осмотра кожных покровов пациента по характерной клинической картине, исследование специфических аллергенов у детей до 3 лет для диагностики причин АД неинформативно. Основой терапии больных АД раннего возраста является диетотерапия, которая и является диетодиагностикой.
Всем пациентам с АД, независимо от степени тяжести, рекомендуются увлажняющие и смягчающие средства (эмоленты) наружно, которые могут использоваться в форме лосьонов, кремов, мазей, моющих средств, средств для ванн. Назначение антигистаминных препаратов в терапии АД используется коротким курсом в течении 7-10 дней для уменьшения интенсивности зуда. Продолжительность лечения гормональными препаратами для местного применения не должна превышать двух-четырех недель. На дату посещения врача педиатра прошло [...] от назначения препаратов указанных выше групп, в связи с чем они были отменены.
Врачом были даны рекомендации по применению эмолентов, соблюдению диеты с исключением белка коровьего молока матерью.
Явления АД стихают не сразу, а к концу первого месяца диетотерапии.
Назначение антибактериальных препаратов при АД требуется только при присоединении бактериальных (инфекционных) поражений кожи, которые могут возникнуть при недостаточном гигиеническом уходе.
Выделение условно патогенной флоры из кала, [...] не являются показаниями к назначению системной антибактериальной терапии, которая в последующем может вызвать нарушение микробиоциноза кишечника и дополнительного длительного лечения.
Кроме того, у пациентов и их родителей есть возможность связаться по телефону кол-центра с врачом, назначившим впервые лечение для уточнения вопросов.

Желаем Вам доброго здоровья!
Пациент +7 923 61XXXXX
+ 2.0
Отлично
01.04.2024 16:28
Здание и помещения
отлично
Оборудование и медикаменты
отлично
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
В клинике была с сыном, но и сама ходила на приём. Очень понравился персонал, все приветливые, доброжелательные. Всегда все подробно расскажу, проведут до кабинета. В самой клинике очень чисто, красиво.
Положительный комментарий
Приветливый, квалифицированный персонал. Удрбное месторасположение. Можно списаться по телефону и онлайн.
Отрицательный комментарий
Нет такого.
Представитель клиники
Благодарим, что выбираете нашу клинику. Мы стараемся для вас!
С уважением, медицинский центр "Мегаполис"
Пациент +7 905 10XXXXX
+ 1.4
Отлично
23.03.2024 14:24
Здание и помещения
хорошо
Оборудование и медикаменты
нормально
Отношение медперсонала
отлично
Комфорт пребывания
отлично
Время ожидания
отлично
История пациента
Была у УЗИста Колмогоровой на сроке беременности 8 недель. Поставила замершую беременность, поехала я срочно к врачу своему, взяла справки на операцию в дежурную больницу, простояла там часа 2 в очередях, в итоге сделали УЗИ и услышали сердцебиение у ребёнка!
Отрицательный комментарий
[...].
Представитель клиники
Уважаемый пациент!
К сожалению, Вы не оставили Ваши данные в личных сообщениях для персонального рассмотрения вопроса.
Мы искренне сожалеем, что сложилась ситуация, при которой Вы остались неудовлетворены приемом. Мы благодарим за информацию и оценку нашей работы. Всегда рады постоянным клиентам и объективный взгляд с другой стороны нам не безразличен.
В свою очередь, вносим пояснения по вопросу ультразвуковой диагностики.
Врач ультразвуковой диагностики проводит только обследование и его заключение необходимо для постановки диагноза лечащим врачом. Окончательное заключение по вопросу сохраняющейся беременности в компетенции врача - акушера-гинеколога, в том числе в условиях стационара.
За время работы медицинского центра десятки тысяч пациентов довольны качеством оказания медицинской помощи и обслуживания. Наша работа основана на принципе взаимоуважения, приверженности между специалистами центра и медицинских учреждений разного уровня.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и будем рады вновь увидеть Вас в числе клиентов нашей клиники.
Желаем Вам доброго здоровья!
читать все отзывы
Вызовите врача на дом
Услуга вызова врача на дом не является услугой скорой помощи! Если вам требуется скорая помощь, пожалуйста, позвоните по номеру 112.

Отлично! Заявка отправлена.

Сотрудник медицинского центра перезвонит вам в ближайшее рабочее время.

 

 

Медицинское страхование

Доступно обследование и лечение по полисам
Добровольного Медицинского Страхования от
наиболее популярных страховых компаний
нашего региона. Подробнее...
• АльфаСтрахование
• Ингосстрах
• Ренессанс Страхование
• СК Альянс Жизнь
• Росгосстрах
• СОГАЗ
• СК «Согласие»
• ВСК
• Доктор рядом
• САК «Энергогарант»
• Совкомбанк Жизнь
• Бестдоктор
РЕСО-Гарантия
• Югория Страхование
• T.I.T.
• ЕВРОИНС
• Медлэйбл
• Пари

 

 



650056, Кемерово, ул. Марковцева, 10,
офис 132, 133, 134. Тел. +7 (923) 611-38-25
+7 (3842) 34-70-00, 65-70-30
info.megapolis-med@mail.ru

ПН-ПТ 8:00 — 20:00
СБ, ВС 9:00 — 15:00
Взрослым
Детям
Услуги и диагностика
Инфо и лицензия
Наверх
Мы не в сети, напишите нам!